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ヤマト運輸さんにご協力いただきまして迅速なお届けを心がけています

ご到着の目安（あくまでも目安です）

翌日　東北、信越、関東、北陸、中部、関西地方

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少しでも早くお届けできるように励んでおります

誠に恐れ入りますが、現在ギフトラッピングのサービスは承っておりません

本来であれば、お祝いやお見舞いといった大切な贈り物のお手伝いをさせていただきたいのですが、

私たちが納得できるクオリティでのラッピング体制がまだ整っておらず、せっかくのご期待に沿えない可能性がございます

大切なお届けものを、万全の状態でお手元に届けすることを最優先させていただきたいため、何卒ご理解いただけますと幸いです

なお、ラッピングは承っておりませんが、金額のわかる納品書を同梱せずに発送するなどのご要望がございましたら

ご注文時の備考欄にご記入ください

出来る限りご対応させていただきます

未使用・未開封の状態であれば、商品到着後7日以内に限り承ります

初期不良など商品やサービスに問題がある場合以外は、返送にかかる料金はお客様のご負担となります

ただし、猫ちゃんの衛生管理上、一度使用されたものや、

食べ物・ケア用品に関しましては返品をご遠慮いただいております

サイズ選びに迷われる場合は、ご購入前にお気軽にご相談ください

という原則ではございますが、

ご不満な点や少しでも違和感を感じてしまうことがありましたら

まずは、状況を聞かせてください

猫ちゃんの性格や体調、ご家庭の環境はそれぞれ異なります

マニュアル通りの対応ではなく、お客様と愛猫ちゃんにとって最善の方法は何か、

一緒に考え、柔軟にご対応させていただきます